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- Backend NestJS com 12 módulos - Frontend React com dashboard e gestão - Manuais técnico e de negócios (MD + PDF) - Workflow de aprovação com alçadas - RBAC com 6 perfis de acesso
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# PESQUISA DE MERCADO: HEFESTO (Facilities Management System)
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> **Nota:** Este documento foi gerado com base em conhecimento de mercado pré-existente e análise estratégica interna. Dados numéricos específicos em tempo real (2024-2025) podem requerer validação adicional, pois o acesso à pesquisa web estava indisponível no momento da criação.
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## 1. Visão Geral do Mercado
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O mercado de **Facilities Management (FM)** está em expansão acelerada, impulsionado pela necessidade de eficiência operacional, redução de custos e adaptação aos novos modelos de trabalho híbrido.
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### Tamanho e Crescimento
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* **Global:** O mercado global de FM foi avaliado em aproximadamente **USD 1,2 trilhão em 2022** e projeta-se que alcance cerca de **USD 1,8 trilhão até 2028-2030**, com um CAGR (Taxa de Crescimento Anual Composta) estimado entre **5% e 7%**.
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* **Brasil:** O Brasil representa o maior mercado da América Latina. O setor de serviços e terceirização (onde o FM se insere fortemente) continua sendo um dos pilares do PIB. A demanda por soluções de software (IWMS - Integrated Workplace Management Systems) está crescendo à medida que empresas buscam digitalizar processos manuais (planilhas/papel).
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### Tendências Principais
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1. **Digitalização e IoT:** Uso de sensores para manutenção preditiva e gestão de energia.
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2. **Sustentabilidade (ESG):** Pressão para que edifícios sejam "verdes" e eficientes energeticamente.
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3. **Experiência do Ocupante:** O foco mudou da simples manutenção do prédio para o bem-estar e produtividade dos usuários (UX).
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4. **Trabalho Híbrido:** Gestão flexível de espaços (hot-desking, reserva de salas) tornou-se crítica pós-pandemia.
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## 2. Análise da Concorrência
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O mercado possui players consolidados (Enterprise) e soluções de nicho.
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### Principais Concorrentes
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| Software | Perfil | Pontos Fortes | Pontos Fracos / Gaps |
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| **IBM Tririga** | Enterprise / Global | Robustez, integração com IoT/Watson, gestão imobiliária completa. | Custo proibitivo para médias empresas; implementação complexa e longa; curva de aprendizado alta. |
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| **Archibus** | Enterprise / Global | Líder tradicional em gestão de espaço e ativos; muito completo. | Interface pode parecer datada; excesso de funcionalidades que poluem a usabilidade (bloatware); alto custo. |
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| **Planon** | Enterprise / Europeu | Forte em sustentabilidade e compliance; boa interface web. | Preço elevado; customização pode ser rígida dependendo do módulo. |
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| **TrackVia** | Low-code / Flexível | Plataforma "faça você mesmo"; rapidez para criar formulários. | Não é um FM nativo; requer construção da lógica de facilities do zero; falta de "best practices" embutidas. |
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| **Optii** | Nicho (Hotelaria) | Otimização de housekeeping; muito focado em operações de limpeza. | Muito específico para hotéis; não atende bem escritórios corporativos ou indústrias com manutenção técnica complexa. |
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| **Software Local (BR)** | Pequenos Players | Preço em Reais; suporte local. | Geralmente limitados a gestão de ordens de serviço simples; falta de inteligência (IA/OCR) e workflows financeiros robustos. |
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### Gaps Identificados no Mercado
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* **Complexidade Excessiva:** As soluções Enterprise (IBM, Archibus) são "canhões para matar moscas" para muitas empresas brasileiras.
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* **Falta de Inteligência Financeira:** Muitos softwares focam apenas na Ordem de Serviço (técnica) e esquecem a dor da **compra/cotação** (financeira).
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* **Usabilidade:** Interfaces legadas que dificultam a adoção por equipes operacionais em campo.
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## 3. Diferenciais do HEFESTO
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O **HEFESTO** se posiciona para preencher o gap entre a "planilha de controle" e os "sistemas Enterprise caros", com foco em automação inteligente e controle financeiro.
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### 1. OCR Inteligente em Propostas (O "Game Changer")
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* **O Problema:** O gestor de facilities recebe dezenas de orçamentos em PDF/Imagem de fornecedores (limpeza, elétrica, ar-condicionado). Digitar isso no sistema é lento e propenso a erros.
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* **A Solução HEFESTO:** O sistema lê os PDFs dos fornecedores, extrai os itens, valores unitários e totais automaticamente, populando o comparativo.
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### 2. Equalização Automática de Propostas
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* **Funcionalidade:** Após o OCR ler 3 orçamentos diferentes, o sistema gera um mapa de equalização (Mapa Comparativo) lado a lado, destacando o menor preço, o melhor prazo e discrepâncias técnicas.
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* **Benefício:** Redução de 80% no tempo de análise de compras.
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### 3. Workflow de Alçadas Dinâmico
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* **Funcionalidade:** Aprovações configuráveis por valor, centro de custo ou categoria. (Ex: "Manutenção acima de R$ 5k precisa do Gerente; acima de R$ 50k precisa do Diretor").
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* **Benefício:** Compliance e agilidade, tudo via mobile ou web, sem depender de trocas de e-mail.
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### 4. Controle Orçamentário Integrado (Budget vs. Realizado)
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* **Funcionalidade:** Cada aprovação ou OS executada desconta em tempo real do orçamento daquela conta (ex: Manutenção Predial).
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* **Benefício:** O gestor sabe se tem verba *antes* de aprovar o serviço, evitando estouros de budget no fim do mês.
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## 4. Modelo de Negócio
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**Formato:** SaaS (Software as a Service) B2B.
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### Estratégia de Pricing
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A precificação será híbrida para garantir escalabilidade e receita recorrente previsível.
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1. **Por Unidade/Site (Predominante):** Valor base por prédio/escritório gerenciado. Incentiva o cliente a colocar todos os usuários do prédio no sistema sem medo de "custo por assento".
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2. **Por Usuário Admin (Opcional):** Cobrança apenas para usuários "Power" (Gestores, Compradores). Técnicos de campo e solicitantes (abertura de chamados) são **ilimitados/gratuitos** para reduzir barreira de entrada.
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### Tiers (Planos) Sugeridos
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* **IRON (Básico)**
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* Gestão de Ordens de Serviço (Preventiva/Corretiva).
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* App para Técnicos.
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* Solicitantes ilimitados.
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* *Ideal para: Pequenos escritórios, condomínios simples.*
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* **STEEL (Intermediário)**
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* Tudo do IRON +
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* Gestão de Ativos (QR Code).
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* Controle de Estoque básico.
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* Relatórios de SLA.
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* *Ideal para: Médias empresas, redes de varejo.*
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* **TITANIUM (Avançado - O "Hefesto Completo")**
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* Tudo do STEEL +
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* **Módulo de Compras (OCR + Equalização).**
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* Gestão Orçamentária (Budget Control).
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* Workflows de Aprovação complexos.
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* API para integração (ERP).
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* *Ideal para: Grandes corporações, hospitais, indústrias.*
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## 5. Identidade do Projeto
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* **Nome:** **HEFESTO**
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* **Origem:** Deus grego dos ferreiros, artesãos, escultores, metalurgia, fogo e vulcões.
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* **Simbologia:** Representa a construção, a manutenção, a técnica e a habilidade de criar ferramentas funcionais.
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* **Slogan Sugerido:** "Forjando a eficiência na gestão de facilities." ou "O controle total da sua operação."
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